VOP

1. Kdo zakázku vyrábí

Zakázkovou výrobu ponožek zajišťuje:
Miroslav Chromý
675 22 Římov 128
IČO: 47445891
DIČ: CZ7212094538
E-mail:
Telefon: 603 165 209
Tyto obchodní podmínky upravují výrobu ponožek na zakázku prostřednictvím webu
pletemeponozky.cz, e-mailu, telefonu nebo jiné dohodnuté komunikace.

2. Poptávka a objednávka

Web slouží především k odeslání nezávazné poptávky. Odesláním formuláře
nevzniká objednávka ani povinnost k úhradě.
Na základě poptávky připravíme cenovou nabídku, ve které upřesníme zejména
provedení ponožek, množství, cenu, termín výroby, dopravu a případnou zálohu.
Objednávka je závazná až po písemném odsouhlasení nabídky zákazníkem, obvykle
e-mailem. Minimální objednávka je standardně 30 párů od jednoho designu, pokud
se nedohodneme jinak.

3. Cena a platba

Cena zakázky se stanovuje individuálně podle typu ponožek, materiálu, množství,
designu, balení, dopravy a dalších požadavků.
Spotřebitel vždy obdrží cenu bez DPH a případných nákladů na dopravu před
potvrzením objednávky.
Před zahájením výroby můžeme požadovat zálohu. Výše zálohy, splatnost i způsob
úhrady budou uvedeny v cenové nabídce nebo na faktuře. Není-li domluveno jinak,
doplatek je splatný před odesláním nebo předáním hotové zakázky.

4. Vzorek a schválení výroby

Před sériovou výrobou můžeme připravit fyzický vzorek nebo digitální návrh. Výroba
začíná po odsouhlasení vzorku nebo návrhu zákazníkem.
Cena vzorku se skládá z ceny jednoho páru ponožek + ceny programování (dle
požadavků zákazníka) + poštovného (u fyzicky zasílaného vzorku).
Schválením vzorku zákazník potvrzuje zejména jeho vzhled, barevnost, materiál,
umístění motivu a základní provedení.

5. Grafické podklady

Zákazník odpovídá za to, že může použít loga, obrázky, texty, ochranné známky a
další podklady předané pro výrobu.
Pokud by podklady porušovaly práva třetích osob, právní předpisy nebo obsahovaly
nevhodný obsah, můžeme zakázku odmítnout.

6. Výroba a dodání

Předpokládaný termín výroby a dodání uvedeme v cenové nabídce. Termín se může
odvíjet také od rychlosti dodání podkladů, schválení vzorku, dostupnosti materiálu a
úhrady případné zálohy.
U zakázkové textilní výroby mohou vzniknout drobné odchylky v odstínu barev,
rozměrech nebo umístění motivu. Nejde o vadu, pokud odchylka podstatně nemění
schválený vzhled nebo účel výrobku.
Hotovou zakázku předáme osobně nebo odešleme dopravcem podle dohody. Při
převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu a případné zjevné poškození
ihned zaznamenat s dopravcem.

7. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Pokud zákazník zruší objednávku ještě před zahájením výroby, vyřešíme situaci
podle fáze zakázky. Můžeme požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů,
například za grafickou přípravu, vzorek nebo materiál, který již nelze využít pro jinou
zakázku.
Ponožky vyrobené podle individuálního zadání zákazníka, například s vlastním
logem, designem nebo specifickým provedením, nelze vrátit bez udání důvodu ve
14denní lhůtě.
Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění a možnost reklamace.

8. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese , telefonicky
nebo písemně na adrese prodávajícího.
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky nebo faktury, popis vady
a přiložit fotografie.
U spotřebitelů vyřídíme reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se
nedohodneme na delší lhůtě. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození
nevhodným používáním nebo údržbou ani drobné odchylky přirozené pro
zakázkovou textilní výrobu.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může případný spor řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní
inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro konkrétní zakázku platí
znění účinné v době potvrzení objednávky.

Platnost od 22. 06. 2026